第13章産業・組織心理学

Critical Thinking Questions考察問題

Exercises 19–20練習問題 19–20

Exercise 19問題 19

If you designed an assessment of job satisfaction, what elements would it include?

あなたが職務満足の評価を設計するとしたら、どのような要素を含めるだろうか。

Solution解き方

Answers may vary, but they should include that the assessment would include more than one question to try to understand the reasons for the level of job satisfaction. It may also include questions that assess the importance of emotional and cognitive job satisfaction factors.

答えはさまざまでありうるが、職務満足の水準の理由を理解しようとするために、評価には複数の質問を含めることに触れるべきである。また、職務満足の感情的な要因と認知的な要因の重要性を評価する質問を含めてもよい。

Exercise 20問題 20

Downsizing has commonly shown to result in a period of lowered productivity for the organizations experiencing it. What might be some of the reasons for this observation?

人員削減は、それを経験する組織に、生産性の低下した時期をもたらすことが多いと示されてきた。この観察結果の理由として、どのようなことが考えられるか。

Solution解き方

Answers may vary, but they should include factors like lower job satisfaction, higher job stress, disruption of organizational culture, and other factors related to the concepts covered.

答えはさまざまでありうるが、職務満足の低下、職務ストレスの増大、組織文化の混乱、その他この節で扱った概念に関連する要因を含めるべきである。

Personal Application Questions自分に当てはめて考える問題

Exercise 21問題 21

How would you handle the situation if you were being sexually harassed? What would you consider sexual harassment?

もしあなたがセクシュアル・ハラスメントを受けていたら、その状況にどう対処するだろうか。あなたは何をセクシュアル・ハラスメントとみなすだろうか。

Solution解き方

Answers may vary, but they should include telling the person that you are not comfortable with these actions and then reporting it to human resources. The definition of sexual harassment may discuss the sexual nature of the event, feelings of discomfort, fear, or anxiety, and recurrences of events.

答えはさまざまでありうるが、相手にそうした行為は不快だと伝え、そのうえで人事部に報告することを含めるべきである。セクシュアル・ハラスメントの定義としては、その出来事の性的な性質、不快感・恐怖・不安といった気持ち、出来事が繰り返されることについて論じてもよい。

diversity training

ダイバーシティ研修

training employees about cultural differences with the goal of improving teamwork

チームワークを向上させることを目標に、文化の違いについて従業員を研修すること

downsizing

人員削減

process in which an organization tries to achieve greater overall efficiency by reducing the number of employees

従業員の数を減らすことによって、組織が全体としてより高い効率を達成しようとする過程

job satisfaction

職務満足

degree of pleasure that employees derive from their job

従業員が自分の仕事から得る喜びの程度

organizational culture

組織文化

values, visions, hierarchies, norms and interactions between its employees; how an organization is run, how it operates, and how it makes decisions

価値観、ビジョン、階層、規範、そして従業員どうしの相互作用。組織がどのように運営され、どのように業務を行い、どのように意思決定をするか

procedural justice

手続き的公正

fairness by which means are used to achieve results in an organization

組織において、結果を得るために用いられる手段の公正さ

sexual harassment

セクシュアル・ハラスメント

sexually-based behavior that is knowingly unwanted and has an adverse effect of a person’s employment status, interferes with a person’s job performance, or creates a hostile or intimidating work environment

望まれていないと分かっている性的な行動で、人の雇用上の地位に悪影響を及ぼしたり、職務遂行を妨げたり、敵対的または威圧的な職場環境をつくり出したりするもの

scientific management

科学的管理法

theory of management that analyzed and synthesized workflows with the main objective of improving economic efficiency, especially labor productivity

経済的な効率、とりわけ労働生産性を高めることを主な目的として、作業の流れを分析・統合した管理の理論

telecommuting

テレワーク

employees’ ability to set their own hours allowing them to work from home at different parts of the day

従業員が自分の勤務時間を決め、一日のさまざまな時間帯に自宅で働けること

Theory X

X理論

assumes workers are inherently lazy and unproductive; managers must have control and use punishments

働き手はもともと怠惰で非生産的だと想定する。管理者は統制を行い、罰を用いなければならない

Theory Y

Y理論

assumes workers are people who seek to work hard and productively; managers and workers can find creative solutions to problems; workers do not need to be controlled and punished

働き手は懸命に、生産的に働こうとする人々だと想定する。管理者と働き手は、問題に対する創造的な解決策を見いだすことができる。働き手を統制したり罰したりする必要はない

transactional leadership style

交換型リーダーシップ

characteristic of leaders who focus on supervision and organizational goals achieved through a system of rewards and punishments; maintenance of the organizational status quo

監督と、報酬と罰の仕組みを通して達成される組織の目標とに焦点を当てるリーダーの特徴。組織の現状の維持

transformational leadership style

変革型リーダーシップ

characteristic of leaders who are charismatic role models, inspirational, intellectually stimulating, and individually considerate and who seek to change the organization

カリスマ性のあるロールモデルであり、人を鼓舞し、知的な刺激を与え、一人ひとりに配慮し、組織を変えようとするリーダーの特徴

work–family balance

仕事と家庭の両立

occurs when people juggle the demands of work life with the demands of family life

人が仕事生活での要求と家庭生活での要求をやりくりしているときに生じる

workplace violence

職場の暴力

violence or the threat of violence against workers; can occur inside or outside the workplace

働き手に対する暴力または暴力の脅し。職場の内外で起こりうる

work team

作業チーム

group of people within an organization or company given a specific task to achieve together

組織や企業の中で、ともに達成すべき特定の課題を与えられた人々の集団