プリンキピア

第13章産業・組織心理学

Summaryまとめ

Industrial psychology studies the attributes of jobs, applicants of those jobs, and methods for assessing fit to a job. These procedures include job analysis, applicant testing, and interviews. It also studies and puts into place procedures for the orientation of new employees and ongoing training of employees. The process of hiring employees can be vulnerable to bias, which is illegal, and industrial psychologists must develop methods for adhering to the law in hiring. Performance appraisal systems are an active area of research and practice in industrial psychology.
産業心理学は、職務の属性、その職務への応募者、そして職務への適合を評価する方法を研究する。こうした手続きには、職務分析、応募者の検査、面接が含まれる。産業心理学はまた、新入社員のオリエンテーションや従業員の継続的な研修のための手続きを研究し、実施する。従業員の採用の過程はバイアスに影響されうるものであり、そうしたバイアスは違法である。産業心理学者は、採用において法律を守るための方法を開発しなければならない。人事評価制度は、産業心理学における研究と実践の活発な領域である。

Review Questions確認問題

Exercise 8問題 8
Which of the following questions is illegal to ask in a job interview in the United States?
次のうち、アメリカで就職面接の際に尋ねることが違法な質問はどれか。
  1. Which university did you attend?
    どの大学に通っていましたか。
  2. Which state were you born in?
    どの州で生まれましたか。
  3. Do you have a commercial driver’s license?
    商用の運転免許を持っていますか。
  4. What salary would you expect for this position?
    この職にどのくらいの給与を希望しますか。
Solution解き方
B
B
Exercise 9問題 9
Which of the following items is not a part of KSAs?
次のうち、KSAの一部でないものはどれか。
  1. aspiration
    抱負
  2. knowledge
    知識
  3. skill
    技能
  4. other abilities
    その他の能力
Solution解き方
A
A
Exercise 10問題 10
Who is responsible for enforcing federal laws that make it illegal to discriminate against a job applicant?
求職者を差別することを違法とする連邦法の執行に責任を負っているのは誰か。
  1. Americans with Disabilities Act
    障害をもつアメリカ人法
  2. Supreme Court of the United States
    合衆国最高裁判所
  3. U.S. Equal Employment Opportunity Commission
    米国雇用機会均等委員会
  4. Society for Industrial and Organizational Psychology
    産業・組織心理学会
Solution解き方
C
C

Critical Thinking Questions考察問題

Exercises 11–12練習問題 11–12
Exercise 11問題 11
Construct a good interview question for a position of your choosing. The question should relate to a specific skill requirement for the position and you will need to include the criteria for rating the applicants answer.
自分で選んだ職について、良い面接の質問を作ってみよう。質問は、その職に求められる特定の技能にかかわるものにし、応募者の回答を評定するための基準も含める必要がある。
Solution解き方
Answers will vary depending on the occupation and question. The question should relate to a specific skill for the job and the rating should relate to how the answer demonstrates the skill.
答えは職業と質問によってさまざまである。質問はその職務に必要な特定の技能にかかわるものであるべきで、評定は、回答がその技能をどのように示しているかにかかわるものであるべきである。
Exercise 12問題 12
What might be useful mechanisms for avoiding bias during employment interviews?
就職面接においてバイアスを避けるためには、どのような仕組みが役立つだろうか。
Solution解き方
Answers will vary, but they could include clear measurement standards for answer and applicant quality, ensuring diversity in interviewers or multiple interviews with different diverse interviewers, and clear education about the nature of bias for interviewers and those who make hiring decisions.
答えはさまざまだが、たとえば次のようなものが考えられる。回答と応募者の質についての明確な測定基準を設けること。面接官の多様性を確保すること、または異なる多様な面接官による複数回の面接を行うこと。そして、面接官や採用の決定を行う人々に、バイアスの性質について明確な教育を行うこと。

Personal Application Question自分に当てはめて考える問題

Exercise 13問題 13
What are some of the KSAs (knowledge, skills, and abilities) that are required for your current position or a position you wish to have in the future?
あなたの現在の職や、将来就きたい職に求められるKSA（知識・技能・能力）には、どのようなものがあるか。
Americans with Disabilities Act
障害をもつアメリカ人法（ADA）
employers cannot discriminate against any individual based on a disability
雇用主は、障害に基づいていかなる個人も差別してはならない
bona fide occupational qualification (BFOQ)
真正な職業資格（BFOQ）
requirement of certain occupations for which denying an individual employment would otherwise violate the law, such as requirements concerning religion or sex
特定の職業の要件であって、それがなければ個人の雇用を拒むことが法律違反となるようなもの。たとえば宗教や性別に関する要件
immutable characteristic
不変の特性
traits that employers cannot use to discriminate in hiring, benefits, promotions, or termination; these traits are fundamental to one’s personal identity (e.g. skin color and hair texture)
雇用主が採用、福利厚生、昇進、解雇において差別に用いてはならない特性。これらの特性は個人のアイデンティティにとって根本的なものである（例：肌の色や髪質）
job analysis
職務分析
determining and listing tasks associated with a particular job
特定の職務にかかわる作業を明らかにし、列挙すること
performance appraisal
人事評価
evaluation of an employee’s success or lack of success at performing the duties of the job
職務上の義務を遂行するうえでの、従業員の成功または不成功についての評価
U.S. Equal Employment Opportunity Commission (EEOC)
米国雇用機会均等委員会（EEOC）
responsible for enforcing federal laws that make it illegal to discriminate against a job applicant or an employee because of the person’s race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, age (40 or older), disability, or genetic information
人種、肌の色、宗教、性別（妊娠を含む）、出身国、年齢（40歳以上）、障害、遺伝情報を理由に、求職者や従業員を差別することを違法とする連邦法の執行に責任を負う機関